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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 75/100

75.역할연기(Role Playing)의 목적이 아닌 것은?(정답률:알수없음)

1

커뮤니케이션의 능력을 향상시킨다.

2

문제해결능력을 기른다.

3

텔레마케팅 스킬능력을 향상시킨다.

4

스크립트는 잘 할 수 있지만 예기치 못한 상황대처에는 약하다.정답

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