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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 58/100

58.콜센터의 역할로 옳지 않은 것은?

1

고객접점 센터이다.

2

고객중심의 마케팅을 전개한다.

3

전화, 우편, 이메일 등 다양한 매체중심의 마케팅을 전개한다.

4

이익 센터가 아닌 고객봉사 센터라고 할 수 있다.정답

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