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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 73/100

73.모니터링의 평가항목에 들어가지 않는 것은?

1

고객과의 친밀감 형성

2

스크립트의 효과적 사용

3

발음의 명확성

4

통화시간정답

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