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시장조사텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 22/100

22.고객생애가치(Life Time Value)와 가장 관계가 깊은 것은 무엇인가?

1

Renewal(갱신)

2

CRM(고객관계관리)정답

3

UP-Sale(고가 판매)

4

Cross-Sale(교차 판매)

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