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판매관리텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 4/100

4.고객관계관리(CRM)의 5대 요소에 해당되지 않는 것은?

1

제품판매과정의 자동화

2

기업 중심의 마케팅정답

3

다양한 고객서비스 채널 제공

4

최적의 온라인 서비스 제공

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