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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 62/100

62.콜센터의 기대효과로 볼 수 없는 것은?

1

업무통계처리로 인건비, 부대비용 부담 증대정답

2

고객 요구사항의 신속한 처리

3

기업의 서비스에 대한 고객의 이미지 증대

4

데이터베이스마케팅을 통한 잠재고객 창출

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