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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 85/100

85.인바운드 고객상담의 활용분야로 적절하지 못한 것은?

1

기업의 제품, 서비스 개선에 피드백으로 활용

2

고객 클레임 처리

3

신상품 홍보, 상품이미지 조사정답

4

고객문의사항, 소비자고발 접수

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