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판매관리텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 9/100

9.수신된 콜 수에서 응대를 한 건수 중에서 주문으로 획득한 건수가 차지하는 비율은?

1

주문획득률정답

2

수신콜 응답률

3

콜서비스 목표율

4

자동 교환률

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