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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 96/100

96.억양을 좀 더 세련되게 다듬기 위한 방법으로 적당하지 않은 것은?

1

전화로 이야기 할 때도 미소를 짓는다.

2

필요한 낱말에 강세를 두는 법을 연습 한다.

3

제스처를 활용한다.

4

호흡은 짧고 얕고 빠르게 한다.정답

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