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고객응대텔레마케팅관리사 · 2006년03월05일 · 78/100

78.전화받는 요령 중 틀린 것은?

1

벨이 3회 이내 울릴 때 받는다.

2

자신의 소속, 이름을 명확히 밝힌다.

3

상대방을 확인한다.

4

상대방의 번호를 확인한다.정답

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