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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 67/100

67.콜센터 운영의 생산성을 제고하기 위한 고려사항이 아닌 것은?(정답률:알수없음)

1

생산성 관리방법과 범위의 결정

2

생산성 관리기준의 설정

3

생산성 측정 및 분석

4

상담원의 수 증대정답

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