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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년08월05일 · 74/100

74.다음은 콜센터 시스템 중 무슨 기능에 관한 설명인가?

텔레마케팅관리사 74번 문제 이미지

1

CTI 기능

2

Call Blending 기능

3

음성인식 기능

4

Skill Based Call Routing 기능정답

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