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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년03월01일 · 62/100

62.직무분석의 방법 중 관찰법에 대한 설명으로 옳은 것은?

1

대상직무의 작업자가 많은 시간을 할애해야 한다.

2

다른 작업자를 감독하거나 조정하는 등의 직무내용에 적합하다.정답

3

분석자의 주관이 개입될 위험이 작다.

4

분석자는 대상업무에 대한 전문적 지식이 필요 없다.

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