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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년03월01일 · 69/100

69.콜센터 생산성 평가를 위한 핵심요소로 적절하지 않은 것은?

1

매출ㆍ이익률

2

모니터링 횟수정답

3

실시간 성과분석

4

고객데이터 생산성

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