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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년05월10일 · 69/100

69.모니터링 평가를 위한 대상콜 선택시 고려해야 할 요소가 아닌 것은?

1

통화일시

2

문의유형

3

평균통화시간

4

상담원의 업무지식 정도정답

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