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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년03월07일 · 100/100

100.CRM연구에서 신뢰성 있는 척도로 사용되는 메타그룹(Meta Group)에 의한 CRM유형분류에 해당되지 않은 것은?

1

운영적 CRM

2

분석적 CRM

3

협력적 CRM

4

적략적 CRM정답

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