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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2010년03월07일 · 58/100

58.상담원에게 고객의 전화가 연결되는 동시에 상담원의 화면에 고객정보가 나타나는 기능은?

1

스크린 팝(screen pop)정답

2

음성사서함(voice mail)

3

다이얼링(dialing)

4

라우팅(routing)

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