고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년03월07일 · 96/100
96.대인커뮤니케이션과 매스커뮤니케이션의 상대적인 비교설명으로 틀린 것은?
1
대인커뮤니케이션의 전달자는 비전문가인 반면 매스커뮤니케이션은 전문가이다.
2
대인커뮤니케이션의 채널은 면대면이고 비전문가인 반면 매스커뮤니케이션은 매스미디어이다.
3
대인커뮤니케이션의 기능은 설득이고 비전문가인 반면 매스커뮤니케이션은 정보제공이다.
4
대인커뮤니케이션의 피드백은 느리고 비전문가인 반면 매스커뮤니케이션은 즉각적이다.정답