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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년08월13일 · 67/100

67.개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 틀린 것은?

1

다면평가를 효율적으로 활용한다.

2

평가자에 대해 평가체계, 평가기법 등의 종합적인 평가 관련 교육을 강화한다.

3

평가결과는 비공개로 하고 평가자와 피평가자 간의 면담을 통한 코칭을 활성화한다.정답

4

피평가자가 평가결과에 불만이 있는 경우 이의제기를 할 수 있는 소통채널을 운영한다.

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