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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년03월20일 · 66/100

66.아웃바운드 텔레마케팅에 대한 설명으로 부적절한 것은?

1

스크립트에 의존하는 경향이 매우 낮다.정답

2

신문, 잡지, TV, DM 등을 복합적으로 활용하면 효과적이다.

3

텔레마케터의 대화진행 기술, 언어선택에 따라 판매율이 좌우된다.

4

고정고객관리에 효과적이다.

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