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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년08월21일 · 70/100

70.콜 모니터링과 코칭을 통해 생산성 향상과 고품격서비스를 제공하기 위한 일련의 과정은?

1

텔레커뮤니케이션

2

성과관리

3

통화품질관리정답

4

인사관리

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