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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년08월21일 · 88/100

88.고객의 경계심과 망설임을 없애는 방법과 가장 거리가 먼 것은?

1

데이터의 제시와 비교판단

2

상담원의 편으로 만들기

3

철저히 업무적인 응대정답

4

고객의 참여 유도

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