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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 92/100

92.주문접수 처리업무의 특성에 대한 설명으로 틀린 것은?

1

편리한 주문접수처리 기능은 인바운드 텔레마케팅의 대표적인 업무이다.

2

통화성공률을 높이는 것이 절대적으로 요구된다.

3

대금결제의 안정성 보장을 위해 VAN사업자를 통한 업무 제휴가 필요하다.

4

전산으로 처리되는 업무가 증가하고 있기 때문에 상담원교육의 중요성은 과거보다 감소되고 있다.정답

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