고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 97/100

97.다음 ( ) 안에 가장 알맞은 용어는?

텔레마케팅관리사 2012년05월20일 97번 고객응대 문제에 제시된 이미지

1

제 도

2

조 직

3

프로세스정답

4

전 략

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