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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년08월26일 · 89/100

89.CRM을 통해 충성도가 제고된 고객들에게서 기대되는 행동이 아닌 것은?

1

타인추천

2

재구매

3

긍정적 구전광고

4

전환비용 및 위험감수정답

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