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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2013년03월10일 · 60/100

60.콜 예측량 모델링을 위한 콜센터 지표가 아닌 것은?

1

평균통화시간

2

평균마무리처리시간

3

고객콜 대기시간

4

신규고객 획득비용정답

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