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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 44/100

44.설문지 구성 시 왜곡된 응답을 줄일 수 있는 설명으로 잘못된 것은?

1

조사자와 응답자 사이에 라포(rapport)가 형성되도록 조사한다.

2

조사 시간을 응답자의 편리한 시간으로 정한다.

3

설문지를 작성할 때 사전 조사를 실시한다.

4

민감한 질문은 서두에 미리 한다.정답

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