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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 55/100

55.통화내용의 모니터링 평가요소가 아닌 것은?

1

음성의 친절성

2

업무의 정확성

3

응대의 신속성

4

근무태도의 성실성정답

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