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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 79/100

79.성공적인 대화를 위해서는 말하기와 듣기가 순차적으로 반복되면서 상호 간 의사 전달이 되어야 한다는 원리는?

1
순환의 원리정답
2
협력의 원리
3
적절성의 원리
4
말하기의 원리

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