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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 91/100

91.CRM의 목적에 해당하지 않는 것은?

1

고객 충성도 강화

2

획일화된 서비스 제공정답

3

양질의 고객정보 축적

4

우량고객 확보

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