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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년05월25일 · 62/100

62.상담원이 자신이 맡은 직무를 수행하는 데 한 가지 직무에 수반되는 과업의 수나 종류를 늘리는 것은?

1

직무확대정답

2

직무몰입

3

직무평가

4

직무만족

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