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고객응대텔레마케팅관리사 · 2015년03월08일 · 64/100

64.반론극복기법의 종류 중 논문이나 통계자료에 나와 있는 객관적이고 입증할만한 자료를 인용하여 설명하는 것은?

1

부메랑기법

2

입증법정답

3

사례법

4

칭찬기법

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