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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년03월03일 · 85/100

85.CRM 도입에 따른 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?

1

고객 DB의 분산정답

2

고객 DB의 적극적 활용

3

고객서비스 프로세스 개선

4

다양한 고객요구에 대한 적극적 대처

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