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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년08월04일 · 66/100

66.인사고과 과정에서 발생하는 오류로서 평가자가 가진 고정관념으로 피평가자에 대한 편견에 근거하여 개인을 평가하는 오류는?

1
항상오류
2
후광효과
3
상동오류정답
4
대비오류

해설

상동오류가 맞습니다. 상동효과라고도 하는데 상동효과 : 특정유형(종교,성별 등)에 대해 가진 편견에 대하여 피평가자를 평가하는 오류를 의미

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