고객응대텔레마케팅관리사 · 2021년03월07일 · 64/100
64.직무만족(Job satisfaction)에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
직무만족은 다차원이 아닌 단일차원의 개념이다.
2
직무만족이란 개인이 직무나 직무경험에 대한 평가의 결과로 얻게 되는 즐겁고 긍정적인 느낌을 의미한다.정답
3
직무에 만족하면 반드시 생산성과 같은 양적 성과 가 높아진다.
4
조직원의 불만족이 높아지면 조직에 여러 가지 부정적 결과를 가져오며 불만족이 모두 행동으로 표출되어 사전에 파악할 수 있다.