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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2021년08월14일 · 58/100

58.콜센터 상담원 교육 관리에 대한 설명으로 틀린 것은?

1

각 직무별 교육계획안은 부서에서만 작성한다.정답

2

교육생이 이수하지 못한 교과목은 이수 예정일을 기재한다.

3

교육생이 이수한 교과목은 이수한 날짜를 양식에 표시한다.

4

교육과정에 참여하기로 한 직원에게는 정기적(혹은 월별로) 통지서를 보낸다.

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