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고객응대텔레마케팅관리사 · 2021년08월14일 · 69/100

69.다음 중 콜센터 신입 상담원 교육과정의 내용으로 적절하지 않은 것은?

1

기초업무지식

2

콜 분석 및 예측정답

3

커뮤니케이션 스킬

4

회사 전반적인 기초 사항

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