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고객응대텔레마케팅관리사 · 2022년04월24일 · 98/100

98.고객에게 자신의 의도를 적극적으로 전달하는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?

1

자신의 의도를 강력하고 직설적으로 표현한다.정답

2

상대방이 듣기 좋은 음성과 언어로 대답한다.

3

호감이 가도록 메시지를 표현한다.

4

효과적으로 말하는 방법을 익혀서 전달한다.

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