품질경영품질경영기사 · 2020년06월06일 · 89/100

89.TQM의 전략목표로 가장 적절한 것은?

1

고객의 기대와 요구를 만족시키는 것정답

2

품질이 소정 수준에 있음에 보증하는 것

3

표준을 설정하고 이것에 도달하기 위해 사용되는 모든 수단의 체계

4

최고 경영자에 의해 공식적으로 표명된 품질에 관한 조직의 전반적 의도

해설

1-TQM의 전략목표 2-품질보증 3-품질관리 4-품질방침의 정의

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