95.신 QC 7가지 도구 중 복잡한 요인이 얽힌 문제에 대하여 그 인과관계 및 요인 간의 관계를 명확히 함으로써 적절한 해결책을 찾는데 기여하는 방법은?

해설

계통도법은 목표달성을 위한 수단과 방법을 계통적으로 전개함으로써 문제의 전모에 대한 가시성을 부여하는 기법이다. -염경철 품기