과목 구분 없음9급 국가직 공무원 행정학개론 · 2018년04월07일 · 7/20
7.립스키(M. Lipsky)의 일선관료제(Street-Level Bureaucracy) 이론에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
일선관료는 고객에 대한 고정관념(stereotype)을 타파함으로써 복잡한 문제와 불확실한 상황에 대처한다.
2
일선관료가 업무를 수행하는 기관에 대한 고객들의 목표기대는 서로 일치하고 명확하다.
3
일선관료는 집행에 필요한 자원이 부족할 경우 대체로 부분적이고 간헐적으로 정책을 집행한다.정답
4
일선관료는 계층제의 하위에 위치하기 때문에, 직무의 자율성이 거의 없고 의사결정에 있어서 재량권의 범위가 좁다.
해설
3.맞는 지문 1.정책고객을 고정관념에 따라 유형화 하여 각각의 집단에 대한 대응책을 달리함. 2.일선관료들의 부서 자체 목표들이 모호하거나 이율배반적인 경우가 많기에 일선관료들은 목표와 연관지어 평가할 만한 객관적인 기준을 정하지 못함. 4.일선관료들은 그들이 가지고있는 재량권을 행사하는 과정에서 실질적으로 공공정책을 만듦.