과목 구분 없음9급 지방직 공무원 행정학개론 · 2012년05월12일 · 3/20
3.토머스(K. Thomas)가 제시하고 있는 대인적 갈등관리 방안에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
자신의 이익과 상대방의 이익을 만족시키려는 정도라는 두 가지 차원으로 구분하여 설명한다.
2
경쟁이란 상대방의 이익을 희생하여 자신의 이익을 추구하는 방안이다.
3
순응이란 자신의 이익은 희생하면서 상대방의 이익을 만족시키려는 방안이다.
4
타협이란 자신과 상대방의 이익 모두를 만족시키려는 방안이다.정답
해설
타협이란 자신과 상대방의 이익의 중간정도를 만족시키려는 방안이다. 자신과 상대방의 이익 모두를 만족시키려는 방안은 협동이다.