32.고객이 제품을 주문해서 받을 때 까지 걸리는 총 시간을 의미하는 것은?

해설

** 주문주기시간 ① 주문전달시간 - 주문을 주고 받는 데 방법에 따라 판매원 우편통신체계와 전자송달로 나뉨. ② 주문처리시간 - 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문확인, 회사내에서 주문과 관련되는 구성원과의 의견교환, 그리고 주문정보를 생산, 판매, 회계부서에 전달하는 활동을 포함. ③ 오더어셈블리시간 - 주문을 받아서 주문정보를 창고나 발송부서에 전달한 후부터 주문받은 제품을 발송, 준비하는 데 걸리는 시간을 포함.(재고품으로 부터 주문품을 인출하고 창고내에서 적재지점으로 제품이동, 필요한 포장작업, 그리고 다른 주문들과 혼재하는 작업을 포함한다.) ④ 재고가용성 - 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는 데 소요되는 시간.