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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2011년03월20일 · 13/100

13.소비자상담사에게 요구되는 능력을 인간적 능력과 전문적인 능력으로 구분할 때, 전문적인 능력에 해당되지 않는 것은?(정답률:알수없음)

1

공정하고 객관적인 판단 능력정답

2

의사소통기법

3

문제해결에 필요한 지식

4

상담의 핵심원리의 이해도

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