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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2018년08월19일 · 18/100

18.일반적 소비자분쟁해결기준에 관한 설명으로 틀린 것은?

1

품질보증기간 동안의 수리비용은 사업자가 부담한다.

2

불가피하게 수리가 지연될 경우는 그 사유를 소비자에게 통보한다.

3

환급금액은 거래 시에 교부된 영수증 등의 가격을 기준으로 한다.

4

할인판매된 물품의 교환은 정상가와의 차액을 지급하고 교환한다.정답

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