유통정보유통관리사 2급 · 2013년10월27일 · 66/90
66.고객세분화의 유형 중 행동적 세분화에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
소비자들의 사회계층 및 라이프스타일에 따른 생활양식을 바탕으로 구매행동과 관련된 특징들을 세분화한 것이다.정답
2
행동적 세분화의 한 유형인 효익 세분화(benefit segmentation)는 구매자들을 그들이 제품으로부터 추구하는 혜택 혹은 편익에 따라 구분하는 것이다.
3
행동적 세분화의 한 유형인 사용상황 세분화는 구매자들의 제품정보 습득경로, 실제 구매여부 또는 구매한 물건을 사용하는 상황에 따라 시장을 나누는 것이다.
4
특정 오렌지 주스 브랜드가 소비자들에게 ‘아침에 차갑고 건강에 좋은 오렌지 주스를 마시자’는 캠페인을 전개해 왔다면, 시장을 행동적으로 세분화하여 접근한 것이다.
5
제품을 소비하는 양에 따라 또는 충성도의 수준에 따라 소비자들을 나누었다면 행동적 세분화라 할 수 있다.