유통정보유통관리사 2급 · 2022년05월14일 · 63/90
63.쇼루밍(showrooming) 소비자의 특징에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
주된 구매동기는 제품을 즉시 수령하고, 반품을 더 쉽게 하기 위함이다.
2
온라인에서만 구매하는 온라인 집중형 소비자이다.
3
오프라인 점포에서 제품을 살펴본 후 온라인에서 저렴한 가격으로 구입하려 한다.정답
4
오프라인 상점에서만 직접 경험하고 구매하려는 오프라인 집중형 소비자이다.
5
온라인에서 쇼핑을 즐기지만 정작 구매는 오프라인에서 한다.
해설
쇼루밍이란 오프라인 매장은 소비자들이 상품을 구경하는 전시실(showroom) 역할만 한다는 뜻에서 나온 마케팅 용어로, 오프라인에서 제품을 직접 눈으로 확인해본 뒤에 온라인으로 구매하는 소비 행태를 말합니다. 이 개념을 이해하고 보기를 찬찬히 보면 1. 온라인으로 구매하는데 즉시 수령, 쉬운 반품 불가능하죠? 옳지 않습니다. 2. '온라인 집중형'이라는 말이 틀렸습니다. 오프라인에서도 쇼핑을 합니다. 3. 쇼루밍의 정의와 일치합니다. 4. 마찬가지로 '오프라인 집중형'이라는 말이 틀렸습니다. 쇼루밍은 온라인, 오프라인 둘 다 하는데 구입만 온라인에서 합니다. 5. 반대가 되어야 하죠. 그러므로 정답은 3번입니다.