유통정보유통관리사 2급 · 2024년05월04일 · 67/90
67.상품구매와 관련하여 고관여 상황에서 제품들 사이에 차이가 거의 없다고 판단할 경우 주로 나타나는 고객 구매행동으로 옳은 것은?
1
맥락적 구매행동
2
다양성 추구 구매행동
3
습관적 구매행동
4
인지부조화 감소 구매행동정답
5
체계적 구매행동
해설
고관여 * 큰 차이 없음 = 인지부조화 감소 구매행동 따라서 '4. 인지부조화 감소 구매행동' 이 답. 고관여 * 차이 큼 = 복잡한 구매행동 고관여 * 큰 차이 없음 = 인지부조화 감소 구매행동 저관여 * 차이 큼 = 다양성 추구 구매활동 저관여 * 큰 차이 없음 = 습관성 구매활동