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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2016년07월03일 · 35/45

35.다음은 서비스 특성에 따른 마케팅 시사점을 짝지은 것이다. ( ㉠ ), ( ㉡ )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

유통관리사 3급 35번 문제 이미지

1

㉠ 유형적 특성 강조, ㉡ 이질성

2

㉠ 다양한 정보제공, ㉡ 무형성

3

㉠ 서비스 아웃소싱, ㉡ 생산과 소비의 동시성

4

㉠ 예약시스템 활용, ㉡ 이질성정답

5

㉠ 상호작용 중시, ㉡ 무형성

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