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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2024년05월04일 · 45/45

45.소매업체가 고객유지를 위해 고객과의 유대관계를 강화하는 합리적 방안으로 가장 옳지 않은 것은?

1

교차판매, 묶음판매를 통한 거래관계의 확장

2

구매금액의 일정비율을 적립해주는 보상프로그램 운영

3

관계마케팅을 위해 잠재적 신규고객의 행동 예측정답

4

단골고객에게 맞춤화된 차별적 고객서비스 제공

5

판매원과 고객 사이의 신뢰관계 구축

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